Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Contratto (CGC)
1. Disposizioni generali
Versione: 14.07.2026
1.1. Le presenti condizioni generali di contratto ("CGC") si applicano agli ordini, alle vendite e alle consegne di prodotti ("Prodotti") offerti e venduti in questo negozio online ("Negozio Online") tramite il sito web byvercano.com.
1.2. Il contratto può essere concluso in tedesco, inglese, spagnolo, francese o italiano.
2. Ambito di applicazione
2.1. Le presenti CGC si applicano quando l'acquirente è un consumatore ai sensi dell'art. 1 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) ("Cliente").
3. Modifiche delle CGC
3.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC. Alla vendita dei Prodotti si applicano le CGC vigenti al momento della conclusione dell'acquisto.
4. Account cliente
4.1. Per ordinare i Prodotti, il Cliente può creare un account cliente nel Negozio Online. La creazione dell'account cliente richiede l'indicazione di determinate informazioni da parte del Cliente.
È possibile effettuare ordini anche senza account cliente.
5. Ordine, conferma d'ordine, conferma di spedizione
5.1. La procedura d'ordine si svolge nei seguenti passaggi:
- selezione della merce desiderata
- inserimento della merce nel carrello
- inserimento dei dati personali
- scelta del metodo di pagamento e del metodo di consegna
- verifica ed eventuale correzione dell'ordine
- invio vincolante dell'ordine cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento" (o formulazione equivalente)
5.2. I Prodotti e i prezzi presentati nel Negozio Online costituiscono un invito al Cliente a presentare al Venditore un'offerta vincolante di acquisto dei Prodotti ("Ordine"). Cliccando sul pulsante con il testo "ordine con obbligo di pagamento", o altra formulazione equivalente, il Cliente trasmette l'Ordine vincolante al Venditore. Le immagini e i disegni della merce hanno valore puramente indicativo, salvo che non siano espressamente indicati come valori esatti per il prodotto. Il Cliente accetta modifiche di lieve entità e oggettivamente giustificate.
5.3. Il Venditore invierà senza indugio al Cliente, all'indirizzo e-mail da questi indicato, una conferma dell'avvenuta ricezione dell'Ordine da parte del Venditore ("Conferma di Ricezione dell'Ordine"). Tale conferma non costituisce accettazione dell'Ordine del Cliente, ma attesta unicamente che l'Ordine è pervenuto al Venditore.
5.4. A seconda del metodo di pagamento scelto, l'accettazione avviene in momenti e forme diversi:
- mediante invio di una conferma d'ordine via e-mail; è determinante il momento della ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente;
- mediante spedizione della merce ordinata al Cliente; una conferma di spedizione trasmessa vale come conferma d'ordine. Se non viene inviata una conferma di spedizione separata, è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente;
- mediante invio di una richiesta di pagamento.
5.5. Il Cliente deve assicurarsi che tutte le informazioni fornite nell'ambito di un Ordine, in particolare i dati necessari per la spedizione, siano esatte, corrette e aggiornate. Il Cliente comunicherà senza indugio al Venditore eventuali modifiche di tali informazioni.
5.6. Dopo la conclusione del contratto, il Venditore trasmette al Cliente una fattura elettronica. Il Cliente acconsente a ricevere una fattura elettronica.
6. Modalità di pagamento
6.1. Tutti i prezzi si intendono in euro, IVA inclusa, ma escluse le spese di spedizione, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono mostrate al Cliente prima dell'invio dell'Ordine.
6.2. Il pagamento nel Negozio Online può avvenire con i seguenti metodi: carta di credito, Klarna, PayPal, Google Pay, bonifico Sofort, Apple Pay.
6.3. Le spese di spedizione dipendono dall'ordine e sono indicate dal Venditore prima dell'Ordine nonché nella Conferma di Ricezione dell'Ordine.
7. Consegna
7.1. Il Cliente dispone dei metodi di spedizione indicati dal Venditore nel Negozio Online.
7.2. Le date di consegna indicate dal Venditore si basano sulle informazioni del corriere incaricato. Salvo diversa indicazione della data di consegna per i singoli Prodotti, la consegna dei Prodotti al Cliente avviene entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
7.3. Se il mancato rispetto della data di consegna è dovuto a forza maggiore, vertenze sindacali o altri eventi al di fuori della sfera di controllo del Venditore, la data di consegna è prorogata di un periodo ragionevole corrispondente alla durata dell'impedimento. Il Venditore comunicherà al Cliente quanto prima l'inizio e la fine di tali circostanze, senza che il Cliente possa far valere diritti dall'omessa comunicazione.
7.4. Se il Cliente è in mora nell'accettazione dei Prodotti, inizia a decorrere il termine di garanzia per la prestazione del Venditore.
8. Riserva di proprietà
8.1. Il Venditore si riserva la proprietà dei Prodotti fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto e delle spese accessorie (in particolare le spese di spedizione) da parte del Cliente.
9. Mora del Venditore
9.1. Se il Venditore è in mora con la sua prestazione, il Cliente deve dapprima intimargli di adempiere entro un congruo termine supplementare di due settimane. Se il Venditore non adempie entro tale termine, il Cliente può recedere dal contratto o continuare a esigerne l'adempimento.
10. Garanzia
10.1. Immanuel Schranz - Vercano presta garanzia ai sensi delle disposizioni di legge. Per i reclami si prega di rivolgersi a hello@byvercano.com.
10.2. Il Venditore può chiedere che il Cliente, ove ciò sia per lui ragionevole, gli invii i Prodotti difettosi; il Venditore sopporta il rischio del trasporto e i costi della restituzione. Si prega il Cliente di contestare al servizio di consegna la merce consegnata con danni da trasporto evidenti e di informarne il Venditore. L'omissione non pregiudica in alcun modo i diritti di garanzia del Cliente.
11. Responsabilità e risarcimento danni
11.1. È esclusa la responsabilità del Venditore per danni causati da colpa lieve, ad eccezione dei danni alle persone e degli obblighi contrattuali essenziali. È inoltre esclusa la responsabilità per danni puramente patrimoniali, mancato guadagno, danni a terzi, danni indiretti e danni conseguenti a vizi. Le limitazioni o esclusioni di responsabilità del presente punto 11 non si applicano se e nella misura in cui sussista colpa grave o dolo del Venditore.
12. Disposizioni generali
12.1. Salvo che il diritto austriaco non trovi comunque applicazione in ragione dell'orientamento di questo Negozio Online verso l'Austria, si conviene l'applicazione esclusiva del diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
12.2. Nei confronti dei consumatori tale scelta di legge vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.
12.3. Il Cliente può compensare propri crediti con crediti del Venditore solo se i propri crediti sono giuridicamente connessi con questi ultimi, sono stati riconosciuti o sono stati accertati giudizialmente.
12.4. Il Cliente è tenuto a comunicare al Venditore le variazioni del proprio indirizzo. In mancanza di tale comunicazione, le dichiarazioni del Venditore inviate all'ultimo indirizzo comunicato si considerano comunque ricevute.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il termine "Rücktrittsrecht", in uso in Austria, corrisponde al termine "Widerrufsrecht" (diritto di recesso) utilizzato in Germania e nella direttiva sui diritti dei consumatori. Nelle presenti informazioni si utilizza esclusivamente il termine "diritto di recesso", equivalente al termine austriaco "Rücktrittsrecht".
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i beni confezionati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso non sussiste per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Il diritto di recesso non sussiste per giornali, periodici o riviste (ad eccezione dei contratti di abbonamento).
Decadenza del diritto di recesso
Per i beni consegnati sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso decade se i beni sono stati aperti dopo la consegna.
Per le registrazioni audio o video (CD, DVD ecc.) e per i software informatici consegnati in confezione sigillata, il diritto di recesso decade se i beni sono stati aperti dopo la consegna.
Per i beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni, il diritto di recesso decade.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci
Immanuel Schranz - Vercano
Josef Bierenz-Gasse 10b/4/50
2700 Wiener Neustadt
Austria
E-mail: hello@byvercano.com
della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui uso non è tuttavia obbligatorio.
Può inoltre esercitare il diritto di recesso online all'indirizzo https://byvercano.com/pages/widerruf. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), una conferma di ricezione con le informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, a noi oppure a
Immanuel Schranz - Vercano
Josef Bierenz-Gasse 10b/4/50
2700 Wiener Neustadt
Austria
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi della restituzione dei beni sono a nostro carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e ce lo rinvii.)
Destinatario
Immanuel Schranz - Vercano
Josef Bierenz-Gasse 10b/4/50
2700 Wiener Neustadt
Austria
hello@byvercano.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.